নিয়ম ও শর্তাবলী — 7c 77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিধিমালা

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7c 77 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 7c 77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

7c 77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ড্রাগন এন্ড টাইগার এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং বিনোদন প্রদান করি।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 7c 77 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• শর্তাবলীর কোনো অংশ বোঝার ক্ষেত্রে সমস্যা হলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
• এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।
• কোনো শর্ত বাতিল বা অপ্রযোজ্য বিবেচিত হলে বাকি শর্তগুলো কার্যকর থাকবে।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

7c 77-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

7c 77 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথিপত্র প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

7c 77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC): উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত নথিপত্র জমা দিতে হতে পারে:

• পরিচয়ের প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানার প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অন্য সরকারি নথি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট যাচাই: bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কাউকে না দেওয়া, লগআউট করা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ জানানো আপনার দায়িত্ব।

জমা ও উত্তোলন বিধিমালা

7c 77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

জমার নিয়মাবলী:

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের সাথে সংযুক্ত জমা উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১৫ মিনিট থেকে ৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• প্রতারণার সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার 7c 77-এর আছে।
• শুধুমাত্র মূল জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন সম্ভব। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

7c 77 নিয়মিত নতুন ও পুরনো খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বিভাগটি সকল বোনাস অফারের সাধারণ শর্ত নির্ধারণ করে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার যুক্ত থাকে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০–৩০ গুণ)। এই পরিমাণ বেট করার পরেই জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
• মেয়াদ: বোনাস অফার গ্রহণের ৭–৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি বেটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত থাকে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস কেবল নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। অফারের বিস্তারিত দেখুন।
• এক বোনাস একসাথে: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।

বিশেষ মৌসুমী অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস এবং BPL/IPL সিজনে বিশেষ প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। এই অফারগুলোর আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হয় এবং অফার পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

বেটিং ও গেমিং বিধি

7c 77-এ ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ড্রাগন এন্ড টাইগার এবং আরও অনেক গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিশেষ নিয়ম থাকলেও নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিগুলো সকল গেমে প্রযোজ্য:

• চূড়ান্ত ফলাফল: গেমের ফলাফল ঘোষিত ও নিশ্চিত হওয়ার পর কোনো আপত্তি গ্রহণ করা হবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার বিভ্রাট বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে বেটকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• RNG যাচাইকৃত: সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেমের ফলাফল স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর দ্বারা নির্ধারিত।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যাবে। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ ম্যাচ চলাকালীন বেটিং অডস দ্রুত পরিবর্তিত হতে পারে। কনফার্মেশনের আগেই অডস পরিবর্তন হলে আপডেটেড অডস গ্রহণ করতে হবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: একক বেট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে। এই সীমা প্রতিটি গেমের তথ্য পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi: এই প্রোভাইডারদের গেমের নিজস্ব ফেয়ার প্লে সার্টিফিকেশন রয়েছে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

7c 77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

আপনার দায়িত্বসমূহ:

• সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা এবং তথ্যের পরিবর্তন হলে আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা।
• প্রতিটি সেশনের পর লগআউট করা, বিশেষত শেয়ারড ডিভাইসে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানানো।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে সৎভাবে গেম খেলা।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার, হ্যাকিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত প্রতারণা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ জমা বা লেনদেনের মাধ্যম হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা বা বোনাস ফার্মিং।
• তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা: অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করা বা শোষণ করার চেষ্টা করা।
• অপমানজনক আচরণ: লাইভ চ্যাটে বা গেম টেবিলে কর্মীদের বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি অসম্মানজনক আচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে 7c 77 বিনা পূর্বসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7c 77 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণা, কারচুপি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে বা KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে: আপনি যেকোনো সময় [email protected]-এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। স্ব-বর্জনের অনুরোধের ক্ষেত্রে দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি: ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বিবেচিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ধরে রাখা হবে এবং পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

7c 77 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 7c 77-এর সীমিত বা কোনো দায় নেই:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা: আপনার ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম হারালে 7c 77 দায়ী নয়।
• ডিভাইস সমস্যা: আপনার ফোন বা কম্পিউটারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় 7c 77-এর নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট বিলম্ব: bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম সমস্যার জন্য 7c 77 দায়ী নয়।
• গেম প্রোভাইডারের সমস্যা: Pragmatic Play, Evolution Gaming বা অন্য প্রোভাইডারের সার্ভার সমস্যায় সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সীমিত দায়।
• জুয়ার ক্ষতি: গেমিংয়ের ফলে আর্থিক ক্ষতির জন্য 7c 77 দায়ী নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

7c 77 তার সেবার মান উন্নয়নের জন্য সর্বদা সচেষ্ট। প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের ক্ষেত্রে আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি এবং ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের ন্যায্য ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করি।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। 7c 77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের প্রতি দায়বদ্ধ এবং স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রক্ষা করে পরিষেবা প্রদানে সচেষ্ট।

অভিযোগ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া:

1. প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ: যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক পর্যালোচনা: সরাসরি সমাধান না হলে আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি দল বিষয়টি আনুষ্ঠানিকভাবে পর্যালোচনা করবে (৭ কার্যদিবসের মধ্যে)।
3. তৃতীয় ধাপ — মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষের সম্মতিতে একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

7c 77 সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সমাধানে বিশ্বাস করে। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি খেলোয়াড়ের সাথে দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক বজায় রাখা।